Joi, Ministerul Economiei, Antreprenoriatului şi Turismului (MEAT) a anunțat că cetățenii care au avut probleme de orice tip cu zborurile companiei Wizz Air pot face o sesizare pe site-ul Centrului European al Consumatorilor Romania, deoarece autoritățile naționale nu pot amenda compania, aceasta neavând reprezentanță în țara noastră, scrie news.ro.
În ultima perioadă tot mai multe persoane au întâlnit probleme cu zborurile operate de compania Wizz Air, fie că este vorba despre întârzierea zborurilor, anularea lor sau overbooking-ul. Soluționarea acestor cazuri durează destul de mult, reprezentanții companiei nefiind mereu receptivi la plângerile clienților.
Protecţia Consumatorului din România nu poate amenda compania Wizz Air în cazul problemelor cetățenilor
Deoarece Wizz Air nu poate fi amendată de Protecţia Consumatorului din România, pentru că nu are o reprezentanţă în țara noastră, a fost desemnată o instituție europeană care va rezolva plângerile cetățenilor români.
Ministerul Economiei, Antreprenoriatului şi Turismului a anunțat joi că „pentru rezolvarea problemelor cu compania aeriană Wizz Air, cetăţenii români pot depune sesizări pe site-ul Centrului European al Consumatorilor Romania https://eccromania.ro/. Acest site este pus la dispoziţia consumatorilor români de Uniunea Europeană, pentru rezolvarea problemelor şi recuperarea prejudiciilor.”
„Cetăţenii români pot sesiza Centrul European al Consumatorilor România atunci când:
- întâmpină probleme cu un produs sau un serviciu achiziţionat dintr-un alt stat european;
- vor să ştie ce drepturi au în timpul unor călătorii în alt stat European;
- vor să depună o plângere împotriva unei companii europene, în vederea soluţionării problemei”, a mai menționat ministerul.